教学大纲

• 1、教学大纲

第1章 组织行为学导论：人与组织，课程价值、定位与方法论

• 1、（必修）1.1界定组织行为学（OB）是什么:组织行为学的因变量与自变量
• 2、（必修）1.2课程特色
• 3、（必修）1.3管理的科学与艺术
• 4、（必修）1.4组织行为学与管理过程
• 5、（必修）1.5卡茨的技能说
• 6、（必修）1.6卢森斯有效的与成功的管理者

第2章 学习与强化

• 1、（必修）2.1学习理论与强化（1）
• 2、（必修）2.2学习理论与强化（2）

第3章 态度和工作满意度

• 1、（必修）3.1态度（1）
• 2、（必修）3.2态度（2）

第4章 情绪与心境

• 1、（必修）4.1情绪与情绪劳动
• 2、（必修）4.2情绪智力
• 3、（必修）4.3负性情绪的自我管理
• 4、（必修）4.4挫折应对

第5章 知觉

• 1、（必修）5.1知觉及其特性与影响因素
• 2、（必修）5.2知觉偏差之首因效应与近因效应
• 3、（必修）5.3知觉偏差之其他效应
• 4、（必修）5.4归因

第6章 决策

• 1、（必修）6.1理性决策概论
• 2、（必修）6.2理性决策的六个步骤
• 3、（必修）6.3问题识别与陈述
• 4、（必修）6.4有限理性、直觉决策
• 5、（必修）6.5决策陷阱概述
• 6、（必修）6.6决策的启发式偏差之一：代表性偏误
• 7、（必修）6.7决策的启发式偏差之二：易得性偏误
• 8、（必修）6.8决策的启发式偏差之三：锚定
• 9、（必修）6.9框架效应

第7章 激励

• 1、（必修）7.1动机和激励的基本概念，概述动机的过程和动机的三要素
• 2、（必修）7.2.1马斯洛的需要层次理论
• 3、（必修）7.2.2马斯洛需要层次论的应用
• 4、（必修）7.3 双因素理论：区分激励因素和保健因素
• 5、（必修）7.4麦克莱兰的三种需要理论：列举高成就需要者喜欢的工作特征
• 6、（必修）7.5期望理论
• 7、（必修）7.6.1公平理论（1）
• 8、（必修）7.6.2公平理论（2）
• 9、（必修）7.7激励理论之其他理论
• 10、（必修）7.8综合运用激励理论调动员工的积极性
• 11、（必修）7.9工作特征模型
• 12、（必修）7.10.1惩罚(1)
• 13、（必修）7.10.2惩罚(2)
• 14、（必修）7.11拖延与普瑞马克定律

第8章 群体

• 1、（必修）8.1群体行为的基础
• 2、（必修）8.2从众
• 3、（必修）8.3内聚力
• 4、（必修）8.4群体互动：社会促进社会抑制
• 5、（必修）8.5群体互动：社会惰化
• 6、（必修）8.6群体任务的类型
• 7、（必修）8.7群体决策
• 8、（必修）8.8群体思维与群体偏移
• 9、（必修）8.9群体与团队

第9章 冲突管理

• 1、（必修）9.1冲突概论
• 2、（必修）9.2冲突产生的原因
• 3、（必修）9.3冲突处理过程与处理策略
• 4、（必修）9.4冲突管理的“要”与“不要”

第10章 谈判

• 1、（选修）10.1谈判概论
• 2、（选修）10.2谈判策略
• 3、（选修）10.3三种特殊的谈判策略

第11章 沟通

• 1、（必修）11.1.1沟通概论、沟通的障碍与克服（1）
• 2、（必修）11.1.2沟通概论、沟通的障碍与克服（2）
• 3、（必修）11.2.1沟通中的倾听（1）
• 4、（必修）11.2.2沟通中的倾听（2）
• 5、（必修）11.3沟通中的得体
• 6、（必修）11.4沟通中的“但是”
• 7、（必修）11.5沟通中的说服

第12章 领导力

• 1、（选修）12.1领导力概论与领导力逻辑
• 2、（选修）12.2领导特质理论（1）
• 3、（选修）12.3领导特质理论（2）
• 4、（选修）12.4领导行为理论
• 5、（选修）12.5费德勒的权变模型
• 6、（选修）12.6赫塞-布兰查德的情境领导理论（SLT）
• 7、（选修）12.7路径─目标理论

第13章 组织结构

• 1、（选修）13.1组织结构的要素、类型
• 2、（选修）13.2部门化
• 3、（选修）13.3集权与分权
• 4、（选修）13.4对比机械模型和有机模型的差异