教学大纲

• 1、教学大纲

导论

• 1、数字时代：电子政务发展的新阶段
• 2、电子政务：概念、特点及辨析
• 3、电子政务产生：背景与过程

电子政务基本原理

• 1、基本理念：政务先行＋服务公众
• 2、电子政务：运行模式及具内容
• 3、电子政务的功能：”5E“＋改革

发达国家电子政务

• 1、美国电子政务：运行模式与发展战略
• 2、英国电子政务：政策措施与建设内容
• 3、发达国家电子政务建设：特点与趋势

中国电子政务

• 1、中国电子政务：办公自动化＋”金字工程“＋政府上网
• 2、中国电子政务：指导思想＋主要目标＋主要任务
• 3、中国电子政务建设：应用评估
• 4、中国电子政务建设：策略选择

政府流程再造

• 1、企业流程再造：含义、特性与程序
• 2、政府流程再造：含义、特征及基本原则
• 3、电子政务：政府流程再造的手段与平台
• 4、政府流程再造实施：规范与步骤

政务信息资源管理

• 1、政务信息资源管理：含义、发展及标准
• 2、政务信息资源管理：体制、分类与公开

电子政务建设规划

• 1、电子政务建设规划：含义、分类与层次
• 2、电子政务建设规划：实施方案与保障措施
• 3、电子政务建设规划：方法、效力与实施

电子政务外包

• 1、电子政务外包：含义、特征与发展
• 2、电子政务外包分类：目的、层次与融资形式
• 3、电子政务外包步骤：决策、招标与外包商管理
• 4、电子政务外包风险：“公共性＋效率性＋技术性”
• 5、风险控制：外包规划、制度建设与绩效评估

电子政务绩效评估

• 1、电子政务绩效评估：含义、背景及意义
• 2、电子政务绩效评估：主体及构成
• 3、电子政务绩效评估：内容与指标体系构建
• 4、电子政务绩效评估：程序与方法
• 5、电子政务绩效评估：美国经验与中国实践