电商客服
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本课从电子商务客户服务基本技能入手，从电子商务客户服务岗位工作的实际需要出发，介绍了完整的电子商务客户服务全过程。每个分过程又设计了知识讲授、操作训练两个环节，理论联系实际，层次有序，学做结合。
本课程的学习能够让更多的网商企业的客服有效地维护老客户，不断的去开发新课户，让我们的客服用最专业的知识、最真诚的态度、最有效的方法去服务好我们的客户。
保险精算与产品定价
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