自媒体的崛起，每个网民都可能引发一场让企业难以应对的危机。在新媒体时代下，企业如何转危为机，化危险为机遇？

       2017年，无印良品315被曝原材料核辐射事件， 却在1个月后事态平息，转危为安。

       2018年，海底捞爆发食品安全门事件，却在逆境中实现“上午沦陷下午逆袭”的神奇翻盘？

       他们是怎样做到的？

     《新媒体时代的危机管理》以近年来在新媒体平台爆发的知名危机事件作为危机管理案例，重点对企业危机成因，危机角色、处理程序、原则策略，预防对策等企业危机管理问题逐一解析，以5S、4R等经典危机管理模式给予企业在新媒体时代下的危机管理解决方案，使企业实际操作有章可循。