教学大纲

• 1、教学大纲

营销渠道管理概述

• 1、什么是营销渠道？
• 2、为什么研究营销渠道？
• 3、营销渠道存在的原因？
• 4、营销渠道的功能
• 5、营销渠道的成员
• 6、营销渠道的结构
• 7、营销渠道管理的内容
• 8、概念辨析

营销

• 1、零售与零售商
• 2、零售业态划分
• 3、中国零售行业的发展历史
• 4、中国零售市场的现状和发展趋势
• 5、中国“网络销售”的发展
• 6、网络零售与传统零售的比较分析
• 7、零售案例分析：化妆品品牌的零售渠道选择策略
• 8、概念辨析

批发

• 1、批发和批发商
• 2、批发商的职能
• 3、批发商面临的挑战
• 4、网络批发帝国——阿里巴巴
• 5、容易混淆的问题

渠道设计与战略

• 1、企业健康诊断：营销渠道需要设计和调整吗？
• 2、营销渠道设计：顾客的渠道服务需求和偏好
• 3、影响线下渠道设计的因素：内部因素
• 4、影响线下渠道设计的因素：外部因素
• 5、影响线上渠道设计的因素
• 6、直销还是分销，这是一个问题？
• 7、中国手机行业的渠道演变
• 8、易混淆的问题

渠道成员管理——选择、培训与激励、关系

• 1、渠道成员的选择与招募
• 2、渠道成员选择的创新
• 3、渠道成员的培训和激励
• 4、欧莱雅的零售终端渠道选择

渠道权利

• 1、渠道权利
• 2、渠道权力的类型
• 3、生产商如何运用渠道权力？
• 4、零售商如何运用五种权力？
• 5、案例分析：沃尔玛如何运用渠道权力

渠道冲突管理

• 1、什么是渠道冲突
• 2、渠道冲突为什么产生
• 3、容易发生冲突的渠道类型
• 4、渠道冲突的避免、协调和解决方式
• 5、宝洁公司洗发水的渠道战略与冲突演进
• 6、概念辨析及错误认识

物流与供应链管理

• 1、物流与物流管理
• 2、供应链与供应链管理
• 3、案例：电子商务企业的物流管理——自建和外包
• 4、案例：我国彩电行业的发展与供应链建设
• 5、案例：时尚服饰零售企业ZARA的供应链管理